コミュニケーション・1on1 Z世代を成長させる1on1・フィードバック完全マニュアル
「話をちゃんと聞いていますか?」 「聞いてるよ(耳で音を拾っている)」 Z世代が言う「聞く」は、Audible(音が聞こえる)ではなく、Empathic(共感的理解)です。 彼らは、相手が本当に自分に関心を持っているか、スマホを見ながら適当に聞いていないか、敏感に察知します。 傾聴(Active Listenin...
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