チームビルディング

「会議で発言するのはいつも同じ人」 「失敗しても報告が上がってこない」 「新しい提案が全く出ない」 あなたのチームがこうなっているなら、それは能力の問題ではなく、「心理的安全性（Psychological Safety）」の欠如が原因です。 Googleが4年もの歳月をかけて実施した「プロジェクト・アリストテレス...

「失敗は成功のもと」 誰もが知っている言葉ですが、実践できている組織は稀です。 多くの組織では「失敗は始末書のもと」だからです。 失敗が罰せられる環境では、誰も挑戦せず、失敗は隠蔽されます。 シリコンバレーの格言「Fail Fast（早く失敗せよ）」は、無謀な挑戦を勧めているのではありません。 「致命傷になる前に...

「誰がやったんだ？」 「なぜ確認しなかったんだ？」 トラブル発生時、この言葉を吐いた瞬間、チームの心理的安全性は消滅します。 犯人（Who）を探し、吊るし上げても、再発は防げません。 なぜなら、人間は必ずミスをする生き物だからです。 責めるべきは「人」ではなく「仕組み（Process）」です。 GoogleのSR...

「最高のチームを作るには、最高のメンバーを集めればいい」 Googleはかつてそう信じていました。 IQが高い天才ばかりを集めた「ドリームチーム」を作れば、最強になるはずだと。 しかし、社内調査（プロジェクト・アリストテレス）の結果は衝撃的でした。 最強チームと、そうでないチームの違いは、メンバーの能力や性格では...

「会議がシーンとしている」 「誰も反対意見を言わない」 これは平和な状態ではなく、死んでいる状態です。 心理的安全性が高いチームでは、意見の対立（Conflict）が頻繁に起きます。 ただし、それは人格攻撃ではなく、「コト（課題）」に対する熱い議論です。 これを「建設的対立（Constructive Confli...

「心理的安全性を作ろう」 そう言うと、現場からはこんな声が上がります。 「言いたい放題の学級崩壊になりませんか？」 「ただの仲良しクラブですよね？」 これは大きな誤解です。 心理的安全性（Psychological Safety）は、居心地が良い「ぬるま湯」ではありません。 むしろ、厳しい意見も率直に言える「アツ...