伝え方

「社長方針説明会で熱く語ったのに、現場が冷めている」──これは、メッセージの設計ミスが原因です。経営者が伝えたい「会社の論理」と、現場が聞きたい「自分の論理」には大きな乖離があります。翻訳せずそのまま伝えても、右から左へ流れるだけです。本記事では、現場の一人ひとりに「これは自分のことだ」と思わせ、行...