コミュニケーション・1on1 部下の本音とやる気を引き出す「聴く力・問う力」
先週（第1週）は、1on1という「アプリ（仕組み）」をインストールしました。 今週は、そのアプリを動かすための「OS（脳の使い方）」を書き換えました。 従来の「管理型OS（指示命令）」から、「支援型OS（傾聴・質問）」へのアップデートです。 AIが答えを出せる時代、リーダーの価値は「答えを持つこと」から「問いを持...
傾聴スキル
コミュニケーション・1on1 
コミュニケーション・1on1 本音を引き出す技術：心理的安全性と信頼構築
「何か意見ある？」「……（シーン）」 「不満があるなら言ってくれ」「……（言ったら評価下がるだろ）」 どれだけ傾聴スキル（Week 2）が高くても、1on1の型（Week 1）があっても、土台となる「心理的安全性」がなければ、テクニックはすべて無効化されます。 砂上の楼閣です。 心理的安全性とは、「ぬるま湯」のこ...
Z世代マネジメント Z世代に効く1on1の進め方：完全マニュアル
「話をちゃんと聞いていますか？」 「聞いてるよ（耳で音を拾っている）」 Z世代が言う「聞く」は、Audible（音が聞こえる）ではなく、Empathic（共感的理解）です。 彼らは、相手が本当に自分に関心を持っているか、スマホを見ながら適当に聞いていないか、敏感に察知します。 傾聴（Active Listenin...