人材育成・採用 暗黙知を形式知に変える方法｜SECIモデルで属人化を防ぐ実践手順
特定の社員しか対応できない重要顧客、ベテランAさんしか直せないシステム障害、特定の営業担当者でなければ受注できない商談――。こうした「業務の属人化」は、一見すると特定の優秀な個人の存在を示すものに見えますが、実は組織の成長にとって計り知れな...
暗黙知
人材育成・採用 人材育成・採用 表出化とは？SECIモデルで重要な理由と現場で使える進め方
組織のナレッジマネジメントにおいて、「ベテラン社員の頭の中にあるノウハウを、どうやって見える化すればいいのか」という悩みは尽きません。特に、経験に裏打ちされた「勘」や「コツ」といった暗黙知は、言葉にするのが難しいがゆえに、個人の退職や異動に...
人材育成・採用 SECIモデルの身近な例をわかりやすく解説｜職場でよくある具体例つき
SECIモデル（共同化・表出化・連結化・内面化）という言葉を聞くと、なんだか難しくて学術的なものだと感じてしまいませんか？しかし、紐解いてみると、私たちが普段の生活や仕事の中で「無意識にやっていること」を言語化したステップにすぎません。この...
人材育成・採用 SECIモデルとは？わかりやすく解説｜4プロセス・導入方法・具体例まで
「ベテラン社員のノウハウが若手に引き継がれない」「特定の担当者が休むと業務が回らない」――こうした“知識の属人化”に悩む管理職は少なくありません。そこで役立つのが、SECI（セキ）モデルです。SECIモデルとは、個人の頭の中にあるノウハウ（...
組織変革 SECIモデル実践編：暗黙知を形式知に変える4ステップ
「マニュアルを作れと言っても、誰も作らない」 「作っても誰も読まない」 それは、知識創造のプロセス（SECIモデル）の一部しかやっていないからです。 ただドキュメントを書く（表出化）だけでは不十分です。 体験し（共同化）、組み合わせて（連結化）、体得する（内面化）。 この4つが繋がって初めて、生きたナレッジになり...
組織変革 ナレッジマネジメント入門：個人の知恵を組織の力に
「あの人が辞めたら、ノウハウが全て消えた」 「同じ失敗を、別の部署でも繰り返している」 これは「車輪の再発明」と呼ばれる無駄です。 個人の頭の中にある「暗黙知」を、チーム全員が使える「形式知」に変える。 これがナレッジマネジメントです。 「知識は力なり（Knowledge is Power）」と言われますが、現代...