部下の本音

「（シーン…）」 「（あ、やばい。何か喋らなきゃ）」 「あー、つまりこういうことだよね？（早口）」 多くの人が、会話中の「沈黙」を放送事故のように恐れています。 しかし、対話における沈黙は「空白」ではありません。 「思考が深まっている時間」であり、「黄金の時間（Golden Silence）」です。 沈黙を制する...

「ちゃんと聞いてますよ」と言いながら、頭の中で「次は反論してやろう」と考えていませんか？ それは「聞いているふり」です。 部下は敏感です。上司が上の空だったり、ジャッジ（評価）しようとしている気配を瞬時に感じ取ります。 コーチングの世界では、傾聴には3つのレベルがあると言われています。 多くの管理職はレベル1で止...