コミュニケーション・1on1 傾聴の3つのレベル：部下の本音を引き出す聴き方
「ちゃんと聞いてますよ」と言いながら、頭の中で「次は反論してやろう」と考えていませんか？ それは「聞いているふり」です。 部下は敏感です。上司が上の空だったり、ジャッジ（評価）しようとしている気配を瞬時に感じ取ります。 コーチングの世界では、傾聴には3つのレベルがあると言われています。 多くの管理職はレベル1で止...
Z世代マネジメント
コミュニケーション・1on1 
コミュニケーション・1on1 1on1の頻度・時間・場所：最適化の科学
「1on1はどれくらいの頻度でやるべき？」 「1回何分が適切？」 「会議室がいいの？ カフェがいいの？」 これらは非常によくある質問ですが、正解は「相手とフェーズによる」です。 しかし、科学的な推奨ラインや、避けるべき「アンチパターン」は存在します。 適切な環境設定（セッティング）なしに、深い対話は生まれません。...
組織変革 AIと働く倫理学：失ってはいけない「人間らしさ」
「謝罪メールをAIに書かせたら、心がこもっていないと怒られた」 「部下の悩みをAIに相談したら、冷たいアドバイスが返ってきた」 AIは何でもできますが、何でもさせていいわけではありません。 効率化を追求するあまり、人間関係の信頼（トラスト）を損なってしまっては本末転倒です。 管理職として、「どこまでをAIに任せ、...
Z世代マネジメント 若手が上司を教える：リバース・メンタリングの効用
「最近の若者の考えていることがわからない」 「TikTok？ 何が面白いの？」 もしあなたがそう感じているなら、危機感を持ってください。 消費者の中心はZ世代、α世代へと移行しています。 過去の成功体験を持つベテラン（あなた）だけが意思決定を行うと、時代錯誤な判断を下すリスクがあります。 そこで導入が進んでいるの...
Z世代マネジメント なぜZ世代と上司は分かり合えないのか？世代間ギャップの本質
「言わなくてもわかるだろう（阿吽の呼吸）」 「背中を見て覚えろ」 これが通用したのは、全員が同じテレビ番組を見て、同じような人生設計（終身雇用・マイホーム）を持っていた時代だけです。 今の職場は、異なる星の住人が同居しているようなものです。 「わかってくれない」と嘆く前に、なぜこれほどの断絶（ギャップ）が生まれた...
Z世代マネジメント Z世代が大切にする5つの価値観とは？
「最近の若者は何を考えているかわからない」 「給料を上げても喜ばないし、飲み会も来ない」 多くの管理職が抱えるこの悩み。 原因は、彼らが「宇宙人」だからではなく、OS（価値観）が根本的に異なるからです。 彼らは生まれた時からスマホがあり、SNSで世界中と繋がり、不景気しか知らない世代です。 私たちの「当たり前」を...