チームビルディング 対立を乗り越えるファシリテーション：雨降って地固まる技術
「A案がいい！」 「いや、絶対B案だ！」 会議室で怒号が飛び交う、あるいは冷たい沈黙が流れる。 意見が真っ二つに割れた時、リーダーはどう振る舞うべきでしょうか？ 「まあまあ、喧嘩はやめて」と間に入って妥協案（足して2で割る）を作るのは、最悪手です。 それではA案とB案の良さを両方殺した、つまらないC案にしかなりま...
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チームビルディング チームビルディング 多様性の科学：認知的ダイバーシティが最強な理由
「気の合う仲間だけでやりたい」 「あいつは話が通じなくて疲れる」 自分と似た人（類似性）と働くのは楽です。ストレスもありません。 しかし、そこには致命的な欠陥があります。 「死角（Blind Spot）」が同じだということです。 全員が右を見ている時、左からライバルが来たら全滅します。 今日は、なぜ今「ダイバーシ...
チームビルディング 合意形成（コンセンサス）の技術：納得感のある結論の出し方
「じゃあ、多数決で決めよう」 「声の大きいAさんの案でいいか」 ちょっと待ってください。 多数決は、民主的で公平に見えますが、「少数派の意見を切り捨てる」行為です。 切り捨てられた49%の人は、決定に対してコミットしません。 「どうせ失敗するよ」と他人事になり、実行段階でサボタージュします。 本当のチームワークと...
チームビルディング 振り返り（レトロスペクティブ）：カイゼンを継続する仕組み
「忙しくて振り返る時間がない」 「反省会は空気が重くて嫌だ」 多くのチームが「やりっぱなし」です。 しかし、アジャイル開発では「振り返り（Retrospective）」こそが最も重要なイベントとされています。 振り返りがないと、同じミスを永遠に繰り返します。 経験が「組織の知恵」に昇華されません。 今日は、犯人探...
チームビルディング 多様性（ダイバーシティ）を活かす：異質性を武器にする組織
「もっと似たような人を採用した方が楽なのに」 「あの中途の人、カルチャーに合わないな」 同質性の高い組織は、楽です。 言葉にしなくても通じるし、意見も合いやすい。 しかし、同質性は弱さです。環境変化に弱いからです。 同じ方向を向いている群れは、その先に崖があったら全員で落ちます。 生き残るのは、多様な視点（異質性...
チームビルディング 健全な衝突と不健全な対立の違い：コンフリクト・マネジメント入門
「チーム内で意見が割れて、雰囲気が悪い」 「あの二人、いつもやり合っていて見ていてハラハラする」 多くの日本人は「和」を尊ぶため、対立（コンフリクト）を「悪」と捉え、避けようとします。 しかし、タックマンモデルで学んだように、混乱期（対立）なくして成長はありません。 重要なのは、対立をなくすことではなく、対立の「...
チームビルディング コンフリクト（対立）のマネジメント：雨降って地固まる技術
「チーム内で意見が割れた」 「AさんとBさんが険悪だ」 多くのリーダーは、対立（コンフリクト）を「悪いこと」と捉え、すぐに鎮火しようとします。 「まぁまぁ、仲良くやろうよ」と。 しかし、これは間違いです。 対立のないチームは、思考停止しているか、忖度しているかのどちらかです。 健全な対立こそが、新しいアイデア（イ...
チームビルディング キックオフミーティング：最初の1日で勝負を決める
「とりあえず飲み会で親睦を深めよう」 「顔合わせだけして、後は実務の中で…」 プロジェクトの開始時、なんとなく始めていませんか？ タックマンモデルの「形成期（Forming）」において、最初の出会い（First Contact）は決定的に重要です。 ここでボタンを掛け違えると、後の「混乱期」でチームは崩壊します。...
チームビルディング キックオフミーティングの設計：最高のスタートダッシュを切る方法
「とりあえず集まって、飲み会やって終わり」 「資料を読み上げるだけの退屈な時間」 新年度やプロジェクト開始時の「キックオフ」を適当に済ませていませんか？ タックマンモデルの「形成期」から「混乱期」へスムーズに移行し、チームのエンジンに点火するために、キックオフは最大のチャンスです。 ここでどれだけベクトルを合わせ...
チームビルディング ビジョンとミッションの共有：心を一つにする旗の立て方
「何のために働いているのかわからない」 「目の前の作業（タスク）をこなすだけで精一杯」 これでは、チームではなく「作業員の集まり」です。 チームを一つにするのは、強力な磁石となる「ビジョン（旗印）」です。 「海賊王に俺はなる！」という強烈な旗があるから、仲間が集まり、困難を乗り越えられるのです。 今日は、ありきた...